| Adiuvo® es la más adaptable herramienta diseñada para la administración del servicio a clientes y usuarios internos. Es completamente versátil y fácil de usar, con su intuitiva interfaz le permite administrar una completa y efectiva atención de sus clientes y usuarios. Adiuvo® proporciona poderosas habilidades para la automatización y administración de las solicitudes de servicio, brindando completa satisfacción. |
| Fácil implementación
Adiuvo® por su arquitectura Web, está diseñado para la rápida implementación, siendo independiente del entorno operativo. Permite ser instalado en prácticamente cualquier servidor Web y plataforma operativa. Simplemente indíquenos que sistema operativo, servidor Web y base de datos utiliza y le proporcionaremos la información necesaria para la instalación rápida y efectiva. Rápida adaptación
Adiuvo® cuenta con una intuitiva herramienta de configuración. Diseñado para comenzar a obtener beneficios desde el principio. Acoplar Adiuvo® a sus procesos de atención de clientes y usuarios internos es muy rápida y fácil de hacer. Proporcionamos nuestra consultoría de implementación, incluyendo una serie de plantillas que permiten recabar la información necesaria para la instalación y adaptación inmediata. Facilidad de uso
Adiuvo® en su diseño evalúa las necesidades de los “usuarios solicitantes” de servicio y la necesidades de los “usuarios soporte” encargados de satisfacerlos. Aprovechando los principios de “usabilidad” , Adiuvo® es prácticamente auto explicativo en su utilización, permitiendo que los procesos de atención sean más fáciles de aprender y por ende, más eficaces. Modularidad
Adiuvo® esta diseñado en componentes independientes, pero relacionados entre si, a fin de potenciar su desarrollo y mantenimiento. Los módulos principales son: - Módulo de Atención
- Módulo de Activos
- Módulo de Cambios
- Acuerdos de Servicio
- Base Datos de Conocimientos
- Módulo de Configuración
- Módulo de Reportes y Estadísticas
- Módulo de Encuestas de Satisfacción
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Adiuvo